比推消息，智谱就旗下 AI 编程订阅套餐 GLM Coding Plan 发布致歉信，并公布处理和补偿方案。智谱表示，本次改版主要出现三方面错误：规则透明度不足、GLM-5 灰度节奏太慢、老用户升级机制设计粗糙。GLM-5 发布后流量超出预期，扩容节奏未跟上，不得以将 GLM-5 按照 Max、Pro、Lite 的顺序逐步开放。目前 Max 用户已经全面开放，Pro 用户虽已开放，但高峰期可能会因集群负载较高遇到限流，Lite 用户将会在节后非高峰期逐步灰度开放。针对受到影响的 Lite 和 Pro 用户，智谱支持自主申请退款。